惠安县山霞镇探索推行“网格+N”社会治理工作模式

2018-07-17 17:42:29   来源:

事事有人管 平安无死角

——惠安县山霞镇探索推行“网格+N”社会治理工作模式

□本网记者 叶华南 通讯员 黄明阳 张锦土

家里有难事了,有人上门热心解忧;邻里之间有纠纷了,有人及时介入调解;家中被小偷“光顾”了,有人帮忙办理综治保险理赔;路上窨井盖损坏了,有人出面协调解决……如今在惠安县山霞镇不管是大事还是小事,都有人管,可谓事事有人管,平安无死角。

今年来,惠安县山霞镇以提升群众获得感、幸福感、安全感为目标,以“小社区、大社会,小网格、大服务”为指针,以创新基层治理社会化、法治化、智能化、专业化为方向,积极探索“党建引领,网格+N”的社会治理工作模式,将网格员队伍打造成平安信息员、法治宣传员、纠纷调解员、安全守护员、民生服务员,将网格化服务管理中心打造成社会治理综合中心、社会服务联动中心、社会应急指挥中心。

“网格+信息采集”

社情民意尽掌握

“吴伯伯,有人来租房了,记得及时登记相关信息哈!”5月 23日,惠安县山霞镇网格员刚采集完信息,临走时又嘱咐了下房主吴老先生。

采集信息这只是网格员一项基础工作。全面摸底,入户访视,采集基本信息,建立平安信息数据,建立以人、户、地址、门牌为中心的信息,建立精神病障碍患者、刑释解教人员、社区矫正对象、安置帮教人员、吸毒戒毒人员、邪教人员、流动人口、不良行为青少年等重点关注人员档案,加强社会面稳控……在惠安县山霞镇的大街小巷乡村邻里都有网格员们的身影,他们用脚步采集着基础信息,尽力掌握着社情民意。今年来,共采集和录入户信息14421条、人口信息56549条、房屋信息18811条;建立社区矫正对象档案12宗,刑释解教人员档案136宗,吸毒人员档案12宗,邪教人员档案2宗,精神病障碍患者档案118宗。

“网格+平安宣传”

防范知识全知晓

“咱山霞,真好势。有安全,治安好,大家安心没地找。咱山霞,有够水。青山湾,文创园,风景真忒像花蕊。”连日来,惠安县山霞镇山腰村网格员手持小喇叭,在进村入户走访的同时播放闽南语的平安民谣,该平安民谣涉及交通安全、法治宣传、纠纷调解、戒赌劝善、防火防盗防诈骗等多个方面宣传内容,用老百姓喜闻乐见的形式,潜移默化当中让安全防范知识入心入脑。向山霞群众普及平安防范知识。

惠安县山霞镇充分利用各种宣传媒介,针对重大节日和重要活动特点,紧贴群众需求,把宣传引导同服务群众结合起来,广泛开展群众性、主题性、经常性的平安宣传活动。开展平安民谣进村入户活动,组织平安志愿者,利用平安小喇叭,开展平安和法治宣传。开展“小手牵大手”活动,开展“朗读者·诵平安”微视频征集和评选活动,组织学生向家长宣传教授“防火、防盗、防诈骗和交通安全”防范知识,构建学校、家庭、社会三位一体平安宣传机制。

“网格+纠纷调解”

矛盾疙瘩一朝解

“这样就对了嘛,邻里之间有事说开了就好了,远亲不如近邻嘛。”5月25 日,惠安县山霞镇山腰村网格员杨志阳、陈燕云到村民杨某家走访时,看到杨某和邻居陈某喜笑颜开,原来,今年1月初,杨志阳、陈燕云在走访时了解到,杨某有一耕地在陈某房子附近,由于处理不当,陈某房子中废水冲入杨某的耕地中,对农作物造成伤害,引起二人纠纷。村委会与村网格员到实地进行考察,并进行调解,最终化解了这起纠纷。

这样的事例在惠安县山霞镇还有很多。总结推广惠女调解室“柔性调解法”、祖厝调解室的“亲情调解法”等成功经验做法,开展社会矛盾纠纷排查化解工作,确保矛盾纠纷及时发现,就地解决,实现小矛盾不出村组,大矛盾不出镇区。今年来,已排查各类矛盾纠纷121起,调解成功117起。

“网格+民生服务”

倾心为民赢赞誉

“没想到这样的小事,你们都能够快速解决。”提起网格员倾心为民服务,惠安县山霞镇下坑村村民李女士不禁竖起了大拇指。

原来,4月2日,惠安县山霞镇下坑村接到李女士反映,称下坑下街道路旁有多地堆放建筑垃圾及乱停乱放车辆,致使周边环境不美观,影响了村民的道路交通出行。网格员在获悉情况后,向村委会反应该情况,下坑村委会安排人力物力与行政执法部门联合就这条道路开展清障整治工作。如今,该路段建筑垃圾已被清理,道路保持畅通。

这只是该镇推行“网格+民生服务”的一个缩影。该镇以改善民生为重点,按照便民利民、无偿服务的原则,开展证件代办、证件送达、上门服务、社会保障、帮扶到户等民生服务。通过入户访视,多方征求群众意见,对群众反映的热点民生建设和民生服务等内容,切实为群众排忧解难。今年来,已主动上门免费为群众办理各种证件和手续26件,解决联系服务群众“最后一公里”问题。

“网格+治安防控”

幸福生活有保障

安居才能乐业,良好的治安环境是群众幸福生活的保障。惠安县山霞镇通过“网格+治安防控”的模式,努力为群众营造更加安全、更加舒心、更加幸福的生活环境。

今年1月17日,惠安县山霞镇田边村村民黄先生报案称,家中二楼现金被盗。经了解,1月12日,其妻子黄女士将一些现金放在卧室的床头柜。中午,黄女士准备去取钱时,发现钱被盗9400元。后来黄先生想到平常该村的综治网格员入户的时候有说过东西丢了,政府为你埋单(社会治安综合保险),便马上联系网格员,在网格员的协助下联系了保险公司查勘专员。1月19日下午四点,保险公司查勘专员即来拍照核实情况,收集理赔资料。一个工作日内,黄先生便收到了理赔金2000元,夫妇俩惊喜不已,对该项惠民举措连声称赞,感谢不已!

对“两抢一盗”等案件进行回访,并及时给予综治保险理赔只是惠安县山霞镇“网格+治安防控”模式的一个方面。治安巡防保平安,该镇开展治安巡逻、设卡守候、入户巡查、宣传劝导、综治踩街、监控值守等活动,加强对社会面的稳控,保证社会安定稳定。视频监控助平安,加强视频监控的建管用,有效地打击和减少违法犯罪行为的发生。今年来,共受理“两抢一盗”案件36起(同比下降16.3%),破获26起(同比提高7.1%),利用视频监控系统直接破案5起(占案件总数7.6%),抓获违法犯罪人员3人。