惠安县崇武古城风景区旅游纠纷调委会“升级”

2018-10-26 15:18:44   来源:

  本网讯 近年来,随着旅游业发展,惠安县崇武古城风景区作为全县主要旅游景点之一,游客人数不断增多,各类矛盾纠纷也随之增多。为了更好服务游客,化解景区纠纷,惠安县司法局对崇武古城风景区旅游纠纷调委会进行了重新规划建设,现已建成。

  惠安县司法局对崇武古城风景区旅游纠纷调委会进行了重新选址整修,不仅从办公设备配备、上墙资料规范等硬件上对调委会进行了改善,也从人员配备、制度执行等软件上进行了优化。调委会人员包含边防所民警、村调解主任、景区工作人员和市场监督管理局工作人员等,通过多种渠道、多种方式为旅游者解难事、办实事、做好事。

  风景区调委会主要负责受理游客和 A 级旅游景区、旅行社之间因旅游合同及旅游服务引发的各类矛盾纠纷。通过发挥人民调解在化解社会矛盾纠纷中的“第一道防线”作用,积极推动旅游纠纷依法妥善多元化解,坚持调解优先、源头治理,保持核心景区无刑案,无重大投诉和安全事故,着力维护旅游市场秩序,打造旅游安全品牌,提高游客满意度。

  此举是惠安县司法局践行“枫桥经验”的具体体现,旨在进一步发挥调委会定纷止争,维护游客合法权益、构建和谐旅游市场环境的作用。(惠安县司法局)